Veelgestelde vragen
Mocht je vragen hebben, kijk dan hieronder bij de veelgestelde vragen. Mocht je vraag er niet bijstaan, neem dan contact met ons op via info@verkoopjetelefoon.nl
Waar kan ik zien welk type telefoon ik heb?
Het typenummer van je mobiele telefoon/pda staat meestal op de achterkant van je telefoon onder de batterij. Om te kunnen zien welk type telefoon het is:
1. Schakel je telefoon uit
2. Verwijder de batterij
3. Op de sticker in je telefoon vind je verschillende informatie over je type telefoon, waaronder dus het merk en het type
Kun je toch het typenummer niet vinden, kijk dan bij 'Verkoop nu je telefoon' en identificeer je type aan de hand van de plaatjes.
Hebben jullie opladers of andere accessoires nodig?
Wij hebben alleen complete werkende telefoons met batterij nodig.
Wat gebeurt er met de SIM-kaarten en geheugenkaarten die jullie ontvangen?
SIM-kaarten en geheugenkaarten die door ons ontvangen worden, worden nooit geretourneerd maar direct gerecycled.
Naar welk adres kan ik mijn telefoon opsturen?
Je kunt je telefoon opsturen naar het GRATIS antwoordnummer:
VKJT/RECELL
Antwoordnummer 10101
2600 VB Delft
Vergeet niet het printje van het formulier mee te sturen want daarop staat het ordernummer waaronder jouw gegevens geregistreerd staan.
Moet ik verzendkosten betalen voor het opsturen van mijn mobiele telefoon/pda?
Nee, je kunt je gebruikte mobiele telefoon/pda opsturen naar het GRATIS antwoordnummer:
VKJT/RECELL
Antwoordnummer 10101
2600 VB Delft
Vergeet niet het printje van het formulier mee te sturen want daarop staat het ordernummer waaronder jouw gegevens geregistreerd staan.
Waarom is het printoverzicht belangrijk?
Op dit printoverzicht staat linksboven het ordernummer waaronder wij al jouw gegevens hebben geregistreerd. Zonder deze gegevens weten wij niet dat de telefoon van jou afkomstig is.
Is er een maximum aantal mobiele telefoons/pda's dat ik mag inzenden?
Er is geen maximum voor het inzenden van gebruikte werkende mobiele telefoons en pda's.
Mocht je er meer dan 15 tegelijk willen insturen, neem dan even contact met ons op telefoonnummer 010-4403666 of via info@verkoopjetelefoon.nl. Wij halen de telefoons dan gratis bij je op.
Hoe lang is mijn ordernummer geldig?
Je ordernummer is 3 maanden geldig. Echter de genoemde vergoeding is 14 dagen geldig gerekend vanaf de datum van aanmelding, daarna kan de prijs door VERKOOPJETELEFOON aangepast zijn. Dus stuur je telefoon direct op na aanmelding!
Wat is een ordernummer?
Dit is het nummer dat gegenereerd wordt door het systeem zodra jij al je gegevens hebt ingevoerd en zodra jij op de knop 'bevestig' hebt geklikt. Dit nummer staat linksboven op de print die je aan het eind moet maken.
Wanneer ontvang ik mijn vergoeding?
Binnen 7 dagen na ontvangst door ReCell van jouw telefoon wordt de vergoeding overgemaakt op je bankrekening.
Let op: toestellen worden naar het antwoordnummer gestuurd. TNT levert de toestellen de volgende werkdag bij ReCell af.
Wat doe ik als mijn telefoon/pda niet voorkomt op de lijst van VERKOOPJETELEFOON?
Heb je een recente telefoon die niet op de site van VERKOOPJETELEFOON voorkomt, mail dan naar info@verkoopjetelefoon.nl het merk en het type van de telefoon. Wij zullen dan zsm de prijs doorgeven.
De - met name oudere - mobiele telefoons/pda's die niet op onze site voorkomen, mag je niet zo maar weggooien want dat is slecht voor het milieu. Deze telefoons kun je opsturen naar het gratis antwoordnummer van:
VKJT/RECELL
Antwoordnummer 10101
2600 VB Delft
Wij zorgen voor een milieuverantwoorde recycling van de telefoons.
Wat gebeurt er met mijn gebruikte mobiele telefoon en/of PDA?
VERKOOPJETELEFOON laat een deel van de mobiele telefoons en PDA's door een gespecialiseerde recycling fabriek recyclen. Het andere deel wordt – indien nodig - hersteld/gereviseerd en gaat een tweede leven tegemoet.
